1. Responsable del tratamiento

Antheia Psicología
Dirección: Avenida de Baviera 3, Parque de las Avenidas, Madrid
Email de contacto para cuestiones de privacidad: [EMAIL DE CONTACTO A CONFIRMAR]
Nota: razón social y NIF pendientes de confirmar por el centro para completar este apartado.

2. ¿Qué datos recopilamos y con qué finalidad?

A través de nuestro sitio web y de nuestros canales asociados (formularios de contacto, WhatsApp Business, Instagram y Meta Ads) podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de contacto (nombre, email, teléfono) cuando rellenas un formulario para solicitar información o una primera consulta.
• Datos de navegación (cookies, identificadores de dispositivo, interacciones con el sitio) a través de Meta Pixel y la API de Conversiones de Meta (ver apartado 4).
• Datos relativos a la salud que tú mismo/a decidas compartir en el marco de la relación terapéutica (categoría especial de datos conforme al art. 9 RGPD), tratados únicamente por el personal clínico del centro y con las garantías de confidencialidad propias de la profesión.

Las finalidades del tratamiento son: responder a tu solicitud de información o cita, gestionar la relación terapéutica si llegas a ser paciente del centro, y, con tu consentimiento, medir y optimizar nuestras campañas de publicidad en Meta (Instagram/Facebook).

3. Base jurídica

El tratamiento se basa en: (i) la ejecución de medidas precontractuales y, en su caso, del contrato de prestación de servicios de psicología; (ii) tu consentimiento expreso para el tratamiento de datos de salud y para el uso de cookies/píxeles de publicidad no esenciales; y (iii) el interés legítimo del centro en mejorar y medir la eficacia de sus campañas de captación, cuando proceda.

4. Meta Ads, Meta Pixel y API de Conversiones (CAPI)

Utilizamos las herramientas de Meta (Meta Pixel y la API de Conversiones) para medir la eficacia de nuestros anuncios en Instagram y Facebook y para mostrar contenido más relevante. Esto implica compartir con Meta Platforms Ireland Ltd. determinada información sobre tu interacción con el sitio web (por ejemplo, el envío de un formulario de contacto), de forma seudonimizada o cifrada cuando es técnicamente posible.

Estos eventos solo se envían cuando has aceptado la categoría de cookies/consentimiento de «marketing» en nuestro aviso de cookies. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies del sitio o contactando con nosotros. Para más información sobre cómo Meta trata estos datos, consulta la Política de Privacidad de Meta y su página sobre la API de Conversiones.

5. WhatsApp Business

Si nos escribes a través de WhatsApp Business, tratamos tu número de teléfono y el contenido de la conversación con la única finalidad de atender tu consulta. WhatsApp (Meta) actúa como encargado/proveedor de esta infraestructura de mensajería; consulta su política de privacidad para más información sobre el tratamiento técnico de los mensajes.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal, o a los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para prestar el servicio (hosting, email marketing, Meta Platforms Ireland Ltd. para publicidad y mensajería). Meta puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas por las garantías que Meta establece en sus políticas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD).

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación activa o potencial contigo y, en el caso de la historia clínica, durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable. Los datos de navegación asociados a publicidad se conservan según los plazos establecidos por Meta para sus propios fines (habitualmente hasta 180 días para los eventos de conversión).

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO A CONFIRMAR]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros, incluidas las necesarias para el funcionamiento del formulario de contacto y las de marketing asociadas a Meta Ads. Puedes configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el panel de consentimiento del sitio.

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.